Kargolama ile ilgili detaylar

Ulysses Zeytinyağı siparişinizi size en kısa zamanda ve güven içinde ulaştırmak için titizlikle çalışmaktadır. Ürünleriniz Yurtiçi Kargo ile sevk edilir ve Geliver A.Ş. tarafından ayrıca denetlenir. Kargo sürecinin her anında mail ve SMS aracılığıyla bilgilendirilirsiniz. 

1. Seçtiğiniz metod ile siparişinizi tamamlayın.

2. Siparişinizin tamamlandığına dair mail alacaksınız. Siparişiniz en kısa sürede kargoya verilecektir.

3. Siparişiniz yola çıktığında SMS ve mail ile bilgilendirileceksiniz.

4. Siparişinizin durumu ile ilgili size an be an kargo şirketi aracılığıyla bilgi verilecek. 24 saat içinde siparişiniz size ulaşacaktır.

Teslimat

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile tarafınıza ulaştırılır. Sipariş onay tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. 

Yurtiçi Kargo'nun size ürünü teslim etme süresi 24 saati bulabilir. SMS'lerinizi lütfen kontrol ediniz. GELİVER A.Ş. başlıklı aracı şirketimizden mesaj alabilirsiniz.

Tatil günleri kargolama yapıyor musunuz?

Tatil günleri kargolama yapamıyoruz. Tatil günleri verdiğiniz siparişler ertesi gün saat sabah 9:00'da Yurtiçi Kargo'ya teslim edilecektir.

Siparişimi teslim aldım. İlk ne yapmalıyım?

Teslim edilen siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilir, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturabilirsiniz.

Hatalı sipariş verdim, ne yapmalıyım?

Hata yaparak satın aldığınız ürünleri bize ulaşarak değişimini talep edebilirsiniz.

Hatalı verilen siparişlerde değişim kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır.

Geri iade politikası

Aşağıdaki koşullarda iade/değişim hakkınız bulunmaktadır

Değişim hakkında:

  • kargoda hasar görme halinde
  • depolamadan kaynaklı ambalaj sorunu oluşmuş ürünlerde
  • bir şekilde bozulmuş ürünlerde

İade hakkında

  • İadesini talep ettiğiniz ürün/ürünleri tahrip etmeden, paketi açmadan, ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde kargoya vererek ürün/ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz.
  • Ürünlerin orijinal ambalajı, kutusu ve dokümanları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iadesi gerekmektedir. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ayrıca, çabuk bozulabilen ve/veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde iade hakkı kullanılamaz.

Değişimi yapılan ürün hemen kargoya verilecektir. İade talebinde paranız yasal mevzuat çerçevesinde en geç 1-3 iş günü içerisinde iade edilecektir.